Claudia Raffo (CR), Coach profesional certificada de la Federación Internacional de Coaching, egresada de Newfield Network en el 2004, -comparte
en un relato entrelazado con su colaborador Pablo Villoch (PV)-, sus últimos
hallazgos que le han permitido ampliar su repertorio de herramientas y mapas
para enfrentar los desafíos de su misión.
Los orígenes
CR: La manera en que se comienzan
a entrelazar las vidas es algo muy extraño y sorprendente. Cuando nos dicen que no hay un plan
escrito y más bien la vida te regala sorpresas parece cierto. Por lo menos así
se fue dando en esta historia...personas, pasiones y hasta autores se nos
fueron apareciendo en el camino, y por supuesto, el gusto de encontrarse con alguien que comparte la
generosidad por el otro y el aprendizaje por lo maravilloso que nos regala.
PV: Claudia y yo nos conocimos en
el 2004 durante un desayuno organizado por la consultora en la que trabajaba.
Lo interesante de ese momento fue que nos encontramos jugando a aprender con pelotas.
CR: De ese juego yo me llevé la
sensación de aprender sin esfuerzo y de Pablo su generosa sonrisa.
PV: Un año después, nos volvimos a
encontrar sentados en la misma mesa en
la boda de un amigo ecuatoriano, en Cuenca, una ciudad colonial rodeada de
montañas, en Ecuador.
PV: Para finales de ese año,
Claudia ya se había certificado como coach.
Las fuentes de la inspiración
CR: Habiendo leído y acercado la
miradas de Rafael Echeverría y la de Julio Olalla, me di cuenta que mi vida
había cambiado, había cambiado de piel y la docente, académica que me acompañó
por tantos años había abierto paso a una facilitadora, por cierto que ese
nombre no lo conocía aún.
CR: Un tema que me movilizó en el
proceso de mi aprendizaje fueron los actos del habla, la fuerza de mis declaraciones y
como éstas creaban futuro. No tengo duda alguna que marcó nuestro destino sin
saberlo.
CR: Durante mi Magíster en
Desarrollo Organizacional, me había enamorado de la práctica del Open Space con mi
maestra, Karen Davis. Karen es uno de esas mujeres inspiradoras desde el
silencio, coach de coaches, siempre devolviéndome la pregunta...bella y
generosa.
CR: Tres años más tarde, en el
2008, Pablo me invitó a participar en un equipo para facilitar un Diplomado en
implementación de programas de Responsabilidad Social del Pacto Global, que por primera vez
impartía la Universidad Andrés Bello.
PV: Allí Claudia facilitó el
primer Open Space en el que participé. Había leído algo previamente sobre esa
técnica en un libro de la facilitadora británica Christine Hogan , pero vivirlo es
muy diferente, mucho más inspirador.
CR: Ya en ese entonces, me daba
cuenta que había algo que nos acercaba, nuevas metodologías, la manera lúdicas
de generar aprendizaje, conversaciones desde la pasión por hacer algo que
facilitara el aprendizaje con otros y además algo que disfrutáramos!
CR: En el año 2006, me sentí atraída por la
propuesta que era hacer un Doctorado en Aprendizaje transformacional. La
propuesta era muy innovadora, yo entendí que no había que hacer tesis, escribe
una “Chifladura”, trabaja en tu “rizoma” y lee mucho. Bien así comencé a leer a
Fritjof
Capra y a Ken Wilber y volví a los orígenes
junto a Paulo Freire.
La invitación era a mirar el aprendizaje desde otra perspectiva. Esas lecturas
me abrieron más preguntas que guardé por varios años y me provocaron a mirar
fuera de la caja.
Las conexiones con Chile
CR: En el 2008 decidí profundizar en mis
conocimientos en coaching y tomé el programa avanzado con Rafael Echeverría,
que fue una maravilla, gran proceso, profundo aprendizaje de clásicos, conocí a
los Dioses en Grecia y Egipto y observé como la ontología del lenguaje estaba
presente ya en esos tiempos. En el camino aparecieron más chilenos: Losada,
Flores y Maturana. Desde el trabajo corporal se cruza Rolando Toro y su
propuesta de vivencias con la biodanza. Me certifiqué en el año 2009 mientras Pablo
viajaba a Suecia y así comenzaba la segunda parte e intercambio de saberes,
curiosidades y entusiasmo por aprender.
PV: Mientras Claudia terminaba su
avanzado y después de vivir una década en Chile, me fui a estudiar a Suecia,
buscando el conocimiento de frontera y las miradas más avanzadas de la
vanguardia científica mundial sobre sostenibilidad. Llegué a estudiar un Máster en Liderazgo Estratégico para la
Sostenibilidad, en un programa que imparte el Instituto Tecnológico de
Blekinge en alianza con la fundación The
Natural Step, impulsada por el oncólogo Dr. Karl Henrik Robert.
Me llevé una muy grata sorpresa al descubrir que varias referencias
bibliográficas me reconectaban con Chile. De hecho, el Marco Estratégico para
la Sostenibilidad, conocido internacionalmente en el mundo de los negocios como
The Natural Step Framework, fundamenta su marco conceptual en la
definición de necesidades humanas propuesta por el economista chileno Manfred Max-Neef en su “Desarrollo
a Escala Humana”.
Fue sumamente inspirador escuchar a uno de mis
profesores suecos Göran Carstedt, colaborador de Peter Senge que había sido
CEO de Volvo e Ikea- cuando usó la definición del amar y la deriva natural
de Humberto Maturana durante un taller
de liderazgo. Incluso en Finlandia, durante un congreso de Society for
Organizational Learning (SoL-Finland) que tuvo lugar en Jyväskylä, al
presentarme como chileno, me preguntaron por el Dr. Marcial
Losada y su modelo matemático de equipos de alto desempeño.
Allí, durante la Cumbre del Cambio
Climático en Copenhague, descubrí que el Open Space formaba parte de un
conjunto de prácticas como el Café Mundial,
el Círculo
o la Indagación Apreciativa,
que comparten unos principios comunes y que existe una comunidad global de
práctica que los pone al servicio del mundo. Esto me llevó a participar en mi
primer encuentro de Art of Hosting
en Karlskrona. Allí asumí un compromiso de difundir estas prácticas por América
Latina. Aquel compromiso me ha llevado a facilitar talleres en Paraguay,
Venezuela y Chile.
CR: Mientras Pablo estaba fuera,
yo venía ideando como prestar servicios
a las organizaciones y sus equipos usando el coaching como herramienta,
como hacer sentido de las distinciones
ontológicas en las organizaciones de manera tal que permitiera buenos
resultados. Parte de ese aprendizaje lo adquirí cuando trabajé con Rafael
Echeverría como coach supervisora para varios de sus proyectos. Al profundizar
en las distinciones más ideas se me iban ocurriendo de cómo aplicarlas y con
todo sentía que algo faltaba. Pablo y
yo, tuvimos varias conversaciones durante
su año en Suecia, nos dimos cuenta que mientras él estaba fuera y estudiaba a
autores en búsqueda de la sostenibilidad, se le aparecían cada vez más los
chilenos. Los caminos ya se entrelazaban.
Durante aquel año, explorábamos cómo esos mapas se
cruzaban, cuando aprendía sobre la Teoría U me daba cuenta que se acercaba al
proceso de coaching, las voces de las cuales habla Scharmer – www.presencing.com son las que más de alguna vez escuché en mi
propio proceso. Así que al mirar el aprendizaje en forma de U me hacía cada vez
más sentido. Cuando leí a Max-Neef en el doctorado miraba como
su propuesta económica de necesidades básicas definía el sentido del “para qué
trabajamos” y como valoramos las otras actividades que completan nuestra vida.
Cuando escuché a Antonio Elizalde me di cuenta que la sostenibilidad es una
responsabilidad consciente que podemos llevar a cabo. Que el mundo no es
infinito y que hoy me puedo preocupar por lo que le dejaré a mis sobrinos
mañana. Más caminos se cruzaban….
PV: A partir del terremoto del
2010, chateábamos con Claudia en Chile – mientras yo trabajaba en mi tesis de
educación para el emprendizaje sostenible desde Suecia - sobre cómo podríamos
contribuir a la reconstrucción sustentable del país. Claudia participó en
charlas y generamos redes para seguir conectados con gente que enfrentaba el
manejo del miedo. A mi regreso, decidimos probar suerte con un prototipo de
taller en el que invitamos a varios amigos y conocidos. La idea era explorar la
posibilidad de hacer Consultoría con Sentido.
CR: El positivo resultado nos llevó
a seguir convocando a más colaboradores. Habían mas de nosotros….fueron muchas
horas de conversa, de co-inspiración y di-soñar junto con nuestros amigos
Marcelo Godoy y Raúl Pacheco, nos reímos de la mano de autores que ni sabían de
su inclusión en nuestro diseño, así nació la frase “Menos Porter y más Capra”. Poco después se sumaría al equipo Enrique Vergara, con quien concretamos el
sueño de OutoftheBox, que nos llevó a
lanzar en junio del 2011 la primera versión del Diplomado en Coaching
Organizacional para la Sostenibilidad.
CR: En octubre del 2011 celebramos el Encuentro
Mundial de Facilitadores de Espacio Abierto. Pablo y yo fuimos parte del equipo
anfitrión de este evento internacional que por primera vez se llevaba a cabo en
Chile. Nunca pensamos que vendría el mismísimo impulsor de tal metodología, y
así fue que conocimos a Harrison
Owen.
Y entonces estábamos acogiendo Conversaciones con
Sentido sin saberlo
CR: Fue genial darnos cuenta que compartíamos
autores y temas en la distancia, eso nos hizo tener muchas conversaciones
significativas. En una de esas, cuando Pablo ya estaba de regreso, se da la
posibilidad de tomar parte activa en un encuentro del Arte de Anfitrionar - que se llevaría a
cabo en Asunción, Paraguay. Antes de viajar aunque no había nada que cambiara
mis ganas de hacerlo, le pregunté a Pablo qué significaba el arte de Acoger
conversaciones con Sentido?
PV: Era un conjunto de prácticas –fundadas en
ciertos principios- que permiten convocar, facilitar y cosechar espacios de
conversación significativos. Rescata el espíritu de las conversaciones en
círculo que el ser humano ha sostenido desde que camina sobre la tierra, ya sea
en torno al fuego o en cafés. Recibe varios nombres: algunos lo llaman el arte
del liderazgo participativo, el arte de ser anfitrión…. En todo caso, es una
invitación a desplazar el lugar desde el cual sostenemos nuestras reuniones,
encuentros, congresos y talleres. Invitan a desplazar la metáfora del liderazgo
heroico hacia el liderazgo anfitrión, que convoca, acoge y genera condiciones
de entorno para que actores múltiples y diversos puedan sostener diálogos
generativos.
PV: Al mismo tiempo, existe una comunidad global de
práctica con el mismo nombre- en inglés, (www.ArtofHosting.org)
formada por cientos de personas que comparten la pasión por poner dichas
prácticas al servicio de un mundo más consciente, auténtico y sostenible.
¿Y cuáles son esas prácticas?
Fue sorprendente verificar que algunas de estas
prácticas ya las veníamos aplicando, por ejemplo, la Técnica del Espacio
Abierto, impulsada por el estadounidense Harrison Owen.
El Café Mundial, propuesta por Juanita Brown y David Isaacs. La Indagación Apreciativa, difundida por Dave
Copperider. El Círculo parte activa en el Espacio Abierto, rescata
y actualiza la tradición ancestral de la conversación pausada.
Pero el Arte
De Acoger Conversaciones no consiste solo en prácticas, sino que se
fundamenta en una serie de modelos mentales y principios que combinan la Teoría
U de Otto Scharmer, el espacio Caórdico
(Dee Hock), los escritos de Margaret Wheatley (Liderazgo y la
Nueva Ciencia, Walk out to Walk on) fundadora del Instituto Berkana. Progresivamente, cada vez
más, los practitioners las combinan con el marco metodológico para la sostenibilidad
que provee The Natural Step (Karl-Henrik
Robert).
CR: Cuando encontré el
coaching como manera de vivir descubrí el territorio, medité en los procesos,
me fasciné con el devenir en lentitud, en el paso calmo del ser que entra y
sale de conversaciones estimulantes a veces polinizando, otras generando
conversaciones paralelas...como mariposa o abejorro...esos fueron mis primeros
acercamientos a la facilitación aun
cuando no sabía que lo estaba haciendo.
CR: Múltiples y diversas empresas y organizaciones
ya han comenzado a utilizar estas metodologías durante los últimos años
logrando efectos sorprendentes. Hoy en día ya son varios cientos de personas
los que han participado en encuentros
que hemos facilitado con estas metodologías, que gracias a la confianza
depositada, comienzan a ser parte de una práctica sencilla, cotidiana,
inspiradora y sutilmente transformadora.
La metáfora del patio - el Arte de Acoger Conversaciones con Sentido
PV: Durante el pasado encuentro latinoamericano de
facilitadores de Café
Mundial que tuvo lugar en Sao Paulo en Enero 2011, Juanita
Brown propuso una hermosa y significativa metáfora, que resulta muy clara
para mostrar qué es el Arte de Acoger Conversaciones con Sentido. Aquella
metáfora evocaba la imagen de un patio colonial típicamente latinoamericano con
una fuente al medio y distintos arcos o portales de acceso. Al preguntar por el
significado de esa fuente del patio, emergían entre los participantes
respuestas como: el bien común, la sabiduría y la inteligencia colectiva, el
sentido de propósito, el futuro de la humanidad, un mundo mejor. Cada uno de
los arcos representaba las distintas técnicas,
que funcionan como portales de
acceso a dicha fuente de sabiduría colectiva: el Espacio
Abierto, el Café
Mundial, la Indagación
Apreciativa, el Círculo,
la Teoría U, el juego Oasis. Algunos
añaden a esas puertas a un conjunto de escuelas de vanguardia en innovación
social, tales como KaosPilots, Team Academy, MSLS o YIP.
Desde Chile, tal vez podríamos añadir la Biodanza o la Ontología del Lenguaje.
Al centro del patio encuentro agua que borbotea.
CR: Juanita Brown,
hablaba del patio y de sus portales, yo veo la fuente de agua en cada
conversación que hasta hoy sostengo con Pablo. En el centro del patio, el agua que fluye en
su movimiento me ha permitido ver
devenir, el agua estática del lago tranquilo me invita a la paz y a la
meditación y el agua de la pileta que borbotea me invita a la ebullición de
ideas….ese concepto me ha acompañado en el viaje de aprendizaje estos últimos
años. Ahí me doy cuenta que Pablo y yo borboteábamos en nuestras
conversaciones. Nada poco estimulante ya que si de conexiones se trata y de
caminos cruzados que se apasionan, este que hemos caminado juntos está lleno de
sueños y posibilidades que siguen asomándose.
Creemos y deseamos seguir cruzando caminos con
otros así que los invitamos a que los recorran con nosotros ya que entendemos
que ustedes también pueden ser un portal hacia y desde la fuente del patio.
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